الرئيسية -الأدوار والمسئوليات لإدارة الفريق
الأدوار والمسئوليات لإدارة الفريق
مدير المنصة الإداري العدد ( 1 ) :
مسؤوليات :
-
الاشراف على فريق العمل
-
تلقي شكاوى المتدربين حول وظائف الفريق
-
اتصال الدائم مع فريق الدعم الفني
-
متابعة التسجيل والانسحابات
إدارة الدعم الفني :
مدير الدعم الفني العدد ( 1 ) :
مسؤوليات :
-
متابعة فريق الدعم
-
متابعة إجراءات البث
-
متابعة الحلول التقنية بكافة مشاكلها
-
تلقي شكاوي البث وصعوبة الدخول
إدارة البث العدد ( 2 ) :
مسؤوليات :
-
تنظيم الروابط
-
نشر الروابط للفريق
-
افتتاح الجلسات التدريبية
-
التحكم في الجلسة التدريبية
-
متابعة المشاركين اثناء البرنامج
-
حل مشاكل البث أولا بأول
-
التواصل مع فريق البرمجيات
إدارة البرمجيات والحلول التقنية العدد ( 1 ) :
مسؤوليات :
-
التصدي للمشاكل التقنية
-
متابعة سلامة الحلول المقدمة للمشاكل الطارئة
-
التدخل التقني السريع للحلول
-
منع التدخل الخارجي وأسلوب الهجوم على المنصة
إدارة التسجيل والقبول :
مدير إدارة التسجيل العدد ( 1 ) :
مسؤوليات :
-
فتح البرامج للتسجيل
-
التاكد من سلامة البيانات
-
التواصل مع فريق الدعم في حالة مشاكل في التسجيل
-
مراجعة سلامة البيانات وفق الأوراق الرسمية
-
متابعة استلام الشهادات
-
متابعة إجراءات الاختبارات
إدارة التحضير والشهادات العدد ( 1 ) :
مسؤوليات :
-
متابعة التحضير اليومي
-
التواصل مع المتغيبين
-
متابعة التسجيل للشهادات
-
متابعة استلام الشهادات
-
متابعة الاختبارات
-
التواصل مع قسم التسجيل في حالة الخطا بالبيانات المدخلة